在网易云音乐购买了一张演出票，不支持退款
机灵喵
发布于 2023年12月03日 10:25
- 17370182498
- 网易云音乐客服
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,联系不到客服
- 退款,改善服务
- 280元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-03 21:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-03 12:08:33
已分配商家 网易云音乐客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-03 12:08:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-03 10:25:20
12月2日晚在网易云购买了一张演出门票，后因个人原因无法观看演出，申请退票，演出还未开始，这还属于侵犯消费者权益的行为，《消费者权益保护法》中第二十五条，除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆除的数字化商品、报纸期刊这四种例外商品之外，其他网购商品均可七天无理由退货，该门票也是属于七天无理由退货的商品，完全可以要求退票，“门票一经售出无法退换”是单方规定的，是《民法典》所定义的格式合同条款，这些免除消费者权益，免除经营者自身义务的条款，系无效条款，对于消费者没有法律约束力，因此介入平台，协助处理谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
