已经询问在线客服三次，并没有解决问题，客服说查询一下，结果没有下文，直接断开链接了，这就是你们的客服么？

您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快

2023年11月30日，在京东申请了利民工业风扇的售后单子，一共申请了四个，在第二天客服审核了以后通知我可以换新处理，处理完以后只换新了一个风扇，两外三个风扇并没有换新也没有人处理，一直挂在我的售后单子中，显示换新申请中，12月1日我给京东客服打谁的电话，告诉我已经给售后留言了，会给我处理，结果过了一天以后并没有结果，第二天我在京东商城询问的客服，告诉我售后已经有留言了，告诉我会尽快处理，又等了一天，依旧没有人给处理单子，也没有人联系我，第三天我再次联系客服，告诉我晚上6点前会有处理的短信，现在已经第二天了，并没有收到短信。