春秋航空乱收费
正义喵
发布于 2023年12月11日 22:49
- 17370352860
- 春秋航空
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,默认购买增值服务,强迫消费,价格问题
- 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费,改善服务
- 75元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-12 20:00:34
那为什么跟我同样大小的箱子就能登机？而且后面我听说，春秋说办某行信用卡就可以把箱子带飞机，不办就不带。那为什么托运过程中暴力损伤箱子又不处理呢？理所当然的欺骗消费者
春秋航空采用180座/186座布局，客座率较高，人均行李放置空间有限，特此规定机上行李尺寸，以满足广大乘客需求。如果旅客携带超规格（超出20cm*30cm*40cm）行李，行李架无法妥善放置，容易造成安全隐患。另一方面，也延缓了登机的速度，给其他旅客造成不便。因此，建议旅客将超规格行李托运。“尊享飞”乘客与升级手提行李的旅客可携带进客舱的行李标准为20cm*40cm*55cm且重量不超过7kg。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 23:13:27
已分配商家 春秋航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 23:13:27
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 22:49:01
春秋航空乱收费，一个很小的箱子，非得不让上飞机，强行托运。下飞机发现损坏行李箱，但是他们不处理
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