维修师傅因维修过程损坏机器，导致机器造成淋水二次损坏。
勇敢喵
发布于 2023年12月13日 11:44
- 17370381123
- 啄木鸟家庭维修
- 态度恶劣,赔偿问题,服务效率,维修损坏
- 快速处理,依法追究责任,修复故障,免费维修
- 459元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 13:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-13 11:50:04
已分配商家 啄木鸟家庭维修
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-13 11:50:04
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-13 11:44:03
12 月 8 号师傅上门维修无法点火的热水器，判断原因为水箱损坏（图一可看到白色水管完好无断裂）。紧接着 12 月 9 号借助排查其余故障点接口，二次上门检查，损坏冷凝水管断裂（图二），同时水管安装不专业松动导致热水器内部漏水，导致内部全部淋湿（图三），在啄木鸟内部投诉后师傅只愿意更换两个破损的水管，拒绝承担机器因淋水导致的损坏。态度不端正，且内部投诉自顾自的结束处罚流程，消费者并不知情后续是如何赔偿或者处罚的。整体态度敷衍恶略，借助维修名义损坏机器导致二次损坏，损坏结果还需要消费者承担，毫无道理，不可理喻。
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