投诉内容仍然没有解决，甚至大麦和猫眼平台今天同时开票邮寄了，主办方和平台完全没有遵照实名制的要求核实出票，一场演唱会直接给两个消费者出了四个位置，强行要求消费者消费，花双倍的金额买两个座位。要求主办方及平台必须核实清楚，然后退票！

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还是拒绝退票，且拒绝与主办方对接核实。

2023年12月12日我和朋友不小心不同平台买到了相同两个人的杨乃文演唱会门票，且属于同一天同一票档的演唱会，每人580元，共计1172元（快递费12元）。因属于强制实名制购买，我联系平台希望沟通主办方核实重复购买事实并进行退款，猫眼平台客服明确拒绝退款，且明确拒绝沟通。 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款” 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中，“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利”， 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。 猫眼平台拒绝协同退票行为已违背以上法律法规，现在要求其客服重新联系我协同我与主办方核实并办理单边退票！