苹果手机开箱未发现问题第二天在灯光照射下偶然发现内屏裂纹,商家以激活为由不支持退

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2023-12-11下单购买,12月12日收到手机,开箱检查没发现问题,就激活使用,但12月13日上班时,手机被灯光照射到,发现手机屏幕内屏,有难以发现的裂纹,设备存在严重质量问题,找商家处理,商家以激活了不给申请退货退款,平多多也无法解决我们的诉求,希望能帮助申请退货退款
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