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得物无任何证据恶意诬陷商品是假货,以此来扣除保证金赚钱

正义喵 发布于 2023年12月19日 22:17
  • 17370508876
  • 得物App小助手
  • 恶意诬陷商品是假货,恶意扣除保证金,损坏商品
  • 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,购入拆封的商品
  • 1112元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 12-27 16:51:06

口口声声回复会有专员联系处理解决,结果呢一个所谓的专员电话发过来还是那几句话,我们提供不了证据,没有证据就是假货,真的是可爱至极,你们得物嘴上说假货就是假货,没有证据随便诬陷,你拿证据说话,讲事实讲证据,不要说没用的废话


得物App小助手
回复 12-26 23:31:18

已隐藏内容


正义喵 补充投诉 12-24 12:28:53

得物回复会联系,已经一周了也没人联系处理这个事,就是觉得没人管,这么拖过去吗


得物App小助手
回复 12-19 22:39:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-19 22:35:17

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-19 22:35:17


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-19 22:17:04

得物无任何证据恶意诬陷商品是假货,以此来扣除保证金赚钱 12月8号按照平台规定发货买家拍下的交易订单11014*********5541,寄出前拍照留证,商品是自己从官网买的,可以提供一切下单凭证证明是正品。先后寄给别人的都没问题,唯独寄给得物的,因为买家取消了订单,不想自己来接收这个商品,又挑不出别的毛病,就直接来一句话鉴别为假,诬陷说是假货退回商品到付,并恶意扣除保证金占位己有来获利,说别人商品是假货难道不是要提供证据出来吗?一切凭证据说话,这难道不是做人做事最基本的准则和道理? 联系客服让提供鉴别是假货的证据和鉴别证明,每天所谓的高级专员打电话都是经我们鉴别师鉴别是假货,鉴别方法、鉴别证明不能提供,反正就是假货没有证据,真的是可笑至极,啥证据提供不了,就凭他们一张嘴说商品是假货就是假货,后面又一个客服还说你收到商品了自己拿去鉴定,然后提供鉴别证明给我们平台,我能够提供商品是正品的证据,他们诬陷说我的商品是假货,又提供不了证据,凭什么又让我拿去鉴定?真的是把不要脸发挥到了极致。得物平台觉得自己没人管,可以随便诬陷欺负人,真的是太嚣张了。 他们的所谓的专业鉴别师有鉴别资质吗?有充分的理由怀疑,让提供鉴别师的鉴别资质证明也提供不了,如果是国家认可的专业鉴别师,鉴别资质证书还有啥不能提供的吗?让没有任何鉴别资质的人冒充鉴别师来鉴别商品,再通过诬陷是假货来骗取保证金谋利,买家卖家两头吃,这是不是违背了职业道德呢? 并且这次退货给我,收到后发现商品原塑封都拆了,瓶子都开封了,拆掉的塑封还在打包袋一起,自己又重新给封了一个,跟原包装不一样,把我的全新的商品弄成二手的,如今香水已经不能作为全新再出售,要求平台就诬陷及损坏商品行为按照订单金额购入香水,订单金额为1022.31,扣除的保证金为53,来回运费36,总计金额1111.31元一起退给我。 作为受害者,对于这样的不良平台希望有关部门能管一管,卖家的权益也应该得到保障,让他们遵守职业道德底线,不然只会越来越嚣张。


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