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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此件不符合理赔,我司不做主动打扰,如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢 !
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已分配商家 顺丰官方客服


本人刘磊在 2023 年 8 月 30 日给别人代收苹果13 顺丰快递单号为SF166**********,快递到达指定地点后顺丰客服让签收人带身份证去签收快递、本人携带身份证去签收快递时候快递员告知本人需要签收人身份证进行拍照上传、在次期间本人刘磊多次询问快递员拍身份证照片上传会不会被别人知道、快递员给的回复是只会上传平台不会让任何人知道、快递员在对身份证拍照同时我看着快递员拿了一张上面标有快递回执单的纸张和身份证一起拍照、我在旁边偷拍了一张、事后发现顺丰快递所谓的回执单连盖公章都没有、根本无法证明是合法合规的回执单、本人代签收后没几天就收到所谓的寄件人信息、以及电话、电话内容是我这边代签快递出现问题、让我这边来处理、并且清清楚楚的说出来本人身份证号码、姓名、所有信息、我问他从哪里获得的本人信息、所谓的寄件人说的是通过顺丰快递获得隐私信息、本人通过查询一些法律、以及咨询一些律师、国家针对快递回执单没有明确的法律规定、也没有规定快递回执单需要填写公民身份证等一些隐私信息、法律规定所有填写身份证信息的一些资料必须要有公司公章证明才行、顺丰公司的回执单没有公章还继续需要消费者的隐私信息、这是违法犯罪行为!本人个人隐私信息认为受到侵犯、并且顺丰快递发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告!作为消费者要求有关部门立案调查、对快递公司进行顶格处罚、对消费者进行赔偿精神损失费!
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