投诉怪兽充电不作为，恶意扣费消费者99元，多类此案件
机灵喵
发布于 2023年12月29日 09:08
- 17370660412
- 怪兽充电EnergyMonster
- 申请退款,霸王条款,强迫消费
- 退款,作出处罚
- 99元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
01-05 12:06:05
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 10:52:20
已分配商家 怪兽充电EnergyMonster
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 10:52:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 09:08:27
12月25号租借了怪兽充电，当天归还误还到搜电充电，无法取出，联系双方客服互相踢皮球均表示无法处理，本人多次往返18公里外想要取出，均无法取出，耗费人力车费，，精疲力尽，多次联系请求该片区的工作人员过来帮忙取出，投诉双方均不作为，表示无法处理，查看网上此类情况不在少数，希望整顿一下街电的，不处理目的希望用户吃哑巴亏接受扣取99元费用，今天联系了怪兽还让我若果无法归还当丢失处理扣费要不然无法结束订单，或者截止时间自动扣款99元，这不合理，严重侵害到消费者的权益，诉求退回99元费用，实际只是使用了两个半小时，费用只是9元，只能接受支付9元这个费用
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