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投诉淘宝苏宁易购旗舰店拒绝发货

正义喵 发布于 2023年12月28日 07:34
  • 17370664216
  • 苏宁客服中心
  • 拒不发货
  • 赔偿,解释,发货
  • 5699元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-01 18:01:08

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


苏宁易购客服
回复 01-02 17:27:34

您好,关于您反馈的问题,我们已联系您沟通处理,无法满足您的诉求,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈。


正义喵 补充投诉 12-30 17:49:40

刚刚没有接到电话 要重新打个电话都不愿意 这个就是你们对于客户的态度


正义喵 补充投诉 12-30 17:44:36

我不接受退款重拍 我要求直接寄送 刚刚电话没有接到 现在打给我


苏宁易购客服
回复 12-28 13:38:02

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~


正义喵 补充投诉 12-28 12:39:59

联系手机134********,请按我要求时间回电


苏宁易购客服
回复 12-28 09:20:25

亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,有结果后会尽快联系您,请您耐心等待~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-28 09:16:52

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-28 09:16:52


正义喵 于黑猫投诉平台发起 12-28 07:34:00

双十一购买的冰箱当时登记了延迟发货,现在联系商家配送,多次联系均回复已经反馈,实际一直没有寄出,现在回复说订单已经取消要我退款重拍拒绝直接发货,我的订单现在还是待发货的状态,商家实实在在收了两个月的钱没有任何原因私自取消我的订单,多次联系均拒绝发货,我要求直接配送和赔偿,方便联系时间:周一到周五中午12点40-2点,晚上8点以后,周末两天中午11点以后


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