在得物平台购买一只口红，收到货发现是小样后，原样寄回得物收到退货说有损坏拒不退款
机灵喵
发布于 2023年12月29日 10:00
- 17370685349
- 得物App小助手
- 拒绝退款，客服态度差
- 退货退款
- 169元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-29 12:19:11
到现在一直未提供视频！一直说协商处理，但是态度特别强硬就是要求缴款！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-29 10:51:15
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 10:51:15
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 10:00:28
12月19日在得物平台购买一只纪梵希口红，收到货发现商品是小样，因为是要送人的，所以没有打开就寄回去了，12月25日得物收到退货，说寄回的口红膏体有损坏，要求我去缴款，一直电话联系要求得物提供带有时间的开箱视频，得物客服一直在推脱。且到现在12月29日一直未处理。得物提供了一想口红损坏图片，无法看出是否是我所寄回的口红，且一直催促我缴款！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
