抖音平台完全向着商家 商家还仗着平台支持他 就威胁我 还在直播间颠倒黑白诬陷我 这就是你们的处理方案 平台的处理客服也牛逼的很 态度极其恶劣

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麻烦拿法律条款和我解释拒绝退货的理由 以及我提出的商家违反法律的每条给予驳回的解释 不要给我打电话骚扰告知我“无法支持到您”不要给我耍流氓

我投诉到黑猫就是让平台一直反复给我强调“没办法支持到您的诉求的”？？？

抖音平台一直说给我300补偿 不支持退货退款 商家明显违法违规 平台还一直维护商家 避重就轻 逃避责任 丝毫不提质量问题的情况 我要求退货退款 并不是补偿！黑猫投诉就是一点威信也没有？

我是11月中旬去直播间问过好几次 11月26日左右问抖音客服能不能处理但是没敢让平台联系商家 一直拖到现在 抖音没有理由以“赔偿300元”作为处理结果 这也不代表商家 必须要求商家退货退款 超过7天不给退是维护商家 质量问题从来没人提 希望黑猫帮我维权而不是明摆着质量问题不给处理 赔偿300元导致我现在根本不敢用抖音支付！扣我300块钱给平台也可以，但是这个商品必须要求商家退货退款 这么严重的质量问题 当时就发现了 不应该以我“明知有质量问题我自己没有退货导致超过售后期”为由拒绝退货处理！商家已经违反多条消费者保护法和产品质量法！

直播间介绍时我问了该手镯是否有包容，商家说无包容手镯完美，下单后发我的细节图也看不出有质量问题。收到货后发现有沙眼和裂，发给商家他明确表示发货前未发现有瑕疵和纹裂，我想让商家给予一些折扣优惠，他说我不喜欢可以退货，过了2天我去直播间多次询问里面的裂怎么回事商家也一直只强调成本多少只赚我50我这个价去别处都买不到，11月底我实在接受不了去找抖音咨询能否退货，但是我怕商家记恨就没让平台去联系。但是经过我鉴定之后手镯存在的裂确实非常影响价值，要求退货退款，商家和平台一直以我超过售后期太久为由拒绝退货。但商家从开始售卖这个产品开始就已形成了欺骗，未明确告知消费者存在沙眼和内裂，并承认自己不知道有质量问题，不管是否超过规定的售后期，商家在交易形成的那一刻就已经违反消费者权益保护法相关规定，并且这么长时间这个镯子收到存在什么质量问题如今依然存在一模一样的问题，截图有时间线记录，不能成为拒绝退货的理由。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；在网络购物时，七日无理由退货时间是从收到商品的次日零时开始计算，因质量不符合要求的，没有时间的限制。根据《中华人民共和国民法典》 第六百一十条 因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。还有其他相应法律条文，都没有说消费者买到质量有问题的商品超过7天不让退货的，更何况我是一直在直播间问她这个到底怎么回事，后来也去找过抖音平台，只是害怕没有及时维权。