可视门铃电池耗电异常，10月份维修过一次，现在一晚上耗电32%
洞察喵
发布于 2024年01月07日 19:45
- 17370857325
- 小米服务
- 可视门铃
- 可视门铃3
- 无法正常使用,维修二次损坏,以次充好/翻新机
- 退货退款,换货
- 299元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-15 13:50:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024年1月10日09:24:52与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
01-08 12:48:13
二次维修仍然是更换电池组件，23年10月份才更换的新的电池组件 这是产品本身的质量问题
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 20:28:02
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 20:28:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 19:45:32
2023年3月在小米实体门店购买可视门铃，使用后发现耗电过快，宣传的4.8月长续航，实际只能续航不到1个月，23年10月申请维修售后，维修更换了电池组件，但续航仍然只有不到1个月，最近一次充满电后，一晚上电量就掉到68% 怀疑买到的是残次品，要求退换货被拒绝
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