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苹果手机被盗刷,苹果公司不给退款

友爱喵 发布于 2024年01月10日 10:12
  • 17370903956
  • Apple支持
  • 手机
  • iPhone 15
  • 苹果账号被盗刷不退款
  • 退款
  • 654元
  • 处理中
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友爱喵 于黑猫投诉平台发起 01-10 10:12:41

1月7日我收到一条短信,说我账号ID出现错误,让我修改,当时没有想太多,1月8日凌晨两点莫名出现两笔扣款,最大金额648,早上九点多致电苹果官方客服,说是被咸鱼之王这款游戏进行了充值,才发觉被骗,然后要求客服给我申请退款48小时出结果,1月9日结果出来,不符合申请退款条件,首先为什么在用户没有输入验证码的情况下就可以操作付款,其次这种情况已经很多用户被盗刷,金额几百甚至高达几万,很多人还只是学生,这一笔笔金额对他们来说可能是几个月的生活费,咸鱼之王这款游戏只有在苹果商店才可以搜索到,安卓手机搜索不到,苹果公司并没给予重视,进行安全隐患整改,为什么不符合退款条件也没有一个说法,我的诉求,全额退款


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