黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 12:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
01-26 21:10:13
穷小子悲惨记
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 17:20:44
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 17:20:44
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 16:44:20
1月 15购买的二手手机，拿到手的那天晚上普通使用和登录账号，隔天下午和朋友一起玩游戏死机无法开机，然后 19号 申请退款，我也是看他质检报告没有一项问题，结果到手就坏了，买的时候是包邮费的，退的时候邮费就算我的了从我订单里的钱扣，发货和退货效率都慢，之后你和他们商量就各种拖延，最开始显示2天之内完成检查手机，过了三四天问他们又说3~6天之内，然后又等了5天他们也打电话说要锁屏密码ID账号还有账号密码，都告诉他们了，又过了2天说手机开不了机不能退账号，我从退款一开始就说过开不了机这个问题，他们不管不问的拖到了这里，然后说要退回商家？这里我没搞懂，把手机卖给他们平台的人？还要让我等7~14天！我叫他们先把我的钱退给不给，我说id密码和账号锁屏密码都告诉他们了也不行，我手机是在他们平台买的，手机有问题我为什么要等？那个商家，这不关我的事，这是平台和那个商家的问题了，钱为什么不能退给我？而且他们那边也可以刷机啊，本来这手机就有质量问题纯纯欺骗，等不了那么久了本来就是买个备用机和朋友一起玩的，浪费了我这么久的时间，还亏了我的运费，做事又慢他们，问客服又敷衍了事
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