购买小米加湿器。累计没用过几次坏的。
正义喵
发布于 2024年02月06日 22:34
- 17371402807
- 京东客服
- 加湿器累计没用过几次,售后不给处理
- 免费维修或者免费换新
- 89元
- 投诉已完成
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02-06 23:17:51
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02-06 23:17:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 22:34:16
在2023年1月5号 ，在京东小米自营旗舰店，购买了一款小米加湿器2，是过年期间给老人买的，就去年过年用了几天后来被老人一直收着没用，今年过年回来重新拿出来发现有灰就清理了一下，清理完后插电就发现没有反应了，插电后灯不亮。 有联系过京东售后，售后说无法提供售后维护服务。这个机器因为基本上累计用过没几次次现在就坏了，十分不理解。我的诉求很简单，就是要求安排人员给我免费维修或者是更换个新的。 因为这个机器没用过几次，再加上厄平台不提供维修服务，连咨询的位置都没有。我这个十分不理解。哪怕说是这个机器购买时间久了，你不提供免费维修，那你至少给我一个平台咨询对吧？一问就是机器人或者就是套话。我认为这个服务十分有问题。
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