与拼多多平台官方客服已经沟通过，结果未达成协议。 原因是:1.我想要商家的打印机产品质量检测报告，而拼多多平台第一次回复我是无法提供。 2.第2次我再次要打印机的产品质量检测报告，而拼多多平台发给我的产品质量检测报告并非我所购买打印机的质量检测报告，这个过程纯粹是平台包庇商家，并在这个时候平台告诉我要给我50元优惠券，我没有接受，平台客服再次跟我说给我100元的优惠券，我也没有接受，我只想要拿到我应有的赔偿412元，并对没有营业执照 没有产品出厂编号的福兴打印机体验店商家给予惩罚。

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1.在拼多多平台名为福兴打印机体验店的店铺无营业执照，属于非法经营而拼多多平台没有做出任何管理。 2.福星打印机体验店所出售的惠普打印机无出厂编号，属于翻新机倒卖，而此商家在店铺首页写着正品新机属于欺骗消费者。 3.但凡是正品惠普打印机都有线下售后服务，而此商家没有线下服务，仅提供线上服务，足以证明福鑫打印机体验店所出售的惠普打印机非正品。 4.在经过与拼多多平台沟通之后，平台给我的产品质量检测报告而非我所购买的订单产品质量检测报告，因此在这一过程中出现了平台包庇商家的现象。 5.请福兴打印机体验店退还我所购买打印机的412元。