申通快递丢件后无果，服务渠道不通。
勇敢喵
发布于 2024年02月26日 09:33
- 17371640898
- 申通快递官微
- 丢件,包裹丢件服务渠道不通
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,道歉
- 1050元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 10:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 09:41:11
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 09:41:11
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 09:33:02
有三个包裹，其中两个派送了三四天还没有消息，派件员电话打不通，永远再忙线。打电话给客服其中一个说是丢件，另一个说是派送错了，最后一个说货没理出来。完全不知道她们谁在说真话，另一个包裹25开始派送客服说当天下午能到驿站，结果26号还没到，打电话给客服又说在理货，我让客服给我派件员电话她们不给，25号和我说派件员很忙，今天刚来拉货，结果26号客服和我说派件员跑路了，所以到底谁在说真话，说让他们帮我加急处理丢件问题，好几个客服一开始说好，给她们一两天时间，结果没了后续，我让他们进行赔偿，他们就说让商家补发，这是快递的问题好像和商家没关系吧。希望黑猫能帮帮我。
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