购买两个城市飞机票，故意隐藏行李托运服务信息，从而抬高消费者费用
友爱喵
发布于 2024年03月01日 23:57
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-01 23:57:00
本人于2024年3月1号在去哪儿网上订购了两个城市的飞机票；一笔是1706，另外一笔是638；在订购此机票的界面里面，该平台故意隐藏了行李托运问题；就是钻消费者的没有细心核查项目的空子；抬高机票的价格。因为单独托运每一个人要增加100块钱的托运费用；本人也没有认真看细节就定了机票；后面发现，是没有提供托运服务的，发现问题之后致电该平台，平台却说是我个人原因导致的，不以全额退款；本人也有交代整个事情的经过，并不是有意要定取这个航班的无托运服务，要求全额退款，重新订购有托运服务的航班；因为该服务应该白纸黑字写在首页，而不是故意把它隐藏起来，从而抬高票价，现恳请黑猫工作人员出来主持公道，现在经济条件非常差；服务行业更应提高服务意识，提供优质服务，而不是剥削消费者的权益！恳请还消费者一个真诚的平等的交易消费！谢谢！
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