在抖音商城的刊北百货店买到假货衣服，客服不予处罚商家
正义喵
发布于 2024年03月04日 22:52
- 17371772306
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿
- 799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-07 12:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-04 22:52:53
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-04 22:52:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-04 22:52:24
我在2月29日在抖音商城直播间刷到一家店铺卖冲锋衣，店铺是刊北百货店，我想正好买来送女朋友，但是商家把logo挡起来，说是自己家品牌 ，一比一顶级版本 当时看见版型还不错，就买了两件想和女朋友一起穿。收到了以后发现是北面The North Face的，才知道商家卖的是假货。联系商家后商家直接告知我是假货，我联系客服进行给出一个合理的解决方案，客服一直建议进行我退货退款，难道在抖音这么大的平台买到了假货，平台对于商家无任何处罚吗？而只是让用户进行退货退款。商家知假售假，我的消费者知情权毫无保障。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
