购买六礼妈妈礼服，试穿5分钟退货 被商家说有划痕拒退款
正义喵
发布于 2024年03月09日 21:17
- 17371863435
- 抖音
- 抖音商城
- 申请退款,欺诈消费者拒退款
- 退款
- 3699元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-18 17:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-12 15:58:42
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-10 09:51:18
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
03-09 23:18:52
已经在找发货的快递监控 核实发货的退货包装与卖家收货视频中的包装是否一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-09 22:35:13
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-09 22:35:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-09 21:17:30
在抖音平台商家（六礼妈妈礼服）买了一件价值3699的旗袍， 收到货仅试穿了不到5分钟 发现不合适 ，且质量非常差劲， 面料摸着都不值500块， 在试穿期间我保证无任何损坏衣服的行为，也并未发现衣服有损坏。第二天立刻退货， 商家收到货以衣服有划痕拒绝退款， 商家加我微信进行询问，我解释沟通无果且并不清楚为何会有划痕，严重怀疑店家的发货和收货视频的真实性，是否经过恶意剪辑和拍摄时间，是否经过调包，但我可以保证完全没有损坏衣服，请求商家退款。
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