黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 21:20:18
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 21:20:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-24 19:56:22
误导消费者购买的描述1.商品页面的描述原装正品，买的是xp4200，墨盒却是604的；2. 退货之前，对接师傅技术指导后，选择高质量打印和清洗喷头，打印的照片模糊不清，打印不出商品详情页描述旳艳丽清晰效果；3.第三个是我问机子的重量，商品页面标注4.3公斤，为了谨慎起见，还特意在聊天中询问了：除开墨盒净重多少？商家回答的是8公斤左右，到货连外包装一起称才6公斤，然后商家又说要加上送的礼包(另一个包裹)共重8公斤，与承诺纯碎不符；4.数据线接触不良，不能正常使用；5.售后同意退款退货时：平台客服在我的页面操作的退款退货，而在商家页面备注退回维修……，最后商家却以影响销售为由拒收且不同意退款。6.本来我提交的是描述不符，申请退款退货，被平台锁定为“假冒品牌，有质量问题”，让我提交商品有质量问题的证据，而我只能够提交商品描述不符的证据，然后就被拼多多终结售后，侵犯我的合法权益。
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