请求抖音平台履行退一赔三的责任
正义喵
发布于 2024年03月26日 14:31
- 17372173513
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,未履行合同
- 赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 3689元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-04 17:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
04-03 10:31:35
并没有和我说解决方法只会一味地用系统方案，按照国家法律来就是退一赔三，按照你们的说法来也是退一赔三，如果你们无视国家法律和你们自己的约定，那我们就走法律程序来获得剩下赔偿。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-26 14:53:09
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-26 14:53:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-26 14:31:34
本人在2024年3月14日在抖音平台下单了一个普通包包，但收到货之后却是一个三无的香奈儿产品，属于伪劣性假货，平台对于三无产品给出了一个退一赔三的补偿并未对假货做出任何解释，我接受了在第二天把快递寄回平台开始走流程，但是走流程途中没有任何消息都是我打电话过去问客服专员回电显得非常不耐烦，一直把两到三天三倍赔偿到帐挂在耳边，今天最后一天，并没有任何回复，我打电话过去问他们回电说只能赔偿¥3000，与当时约定的赔偿三分之一不到，现我想请抖音平台补齐剩余8067元，当时按照法律来你们自己说的赔偿三倍，除了客服专员态度一度不好，就是到今天的赔偿三分之一不到，我想请平台对于专员态度做出投诉和商品问题做出约定的赔偿。
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