购买耳机大概有2个月，坏了，耳机这边也是有漏音
友爱喵
发布于 2024年03月31日 14:26
- 17372265810
- 抖音
- 抖音商城
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- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-06 16:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-05 14:28:31
已隐藏内容
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-02 13:46:04
商家寄出影响二次销售的产品，还理直气壮的告诉他的产品没有问题
友爱喵
补充投诉
03-31 15:10:11
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
03-31 15:03:49
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-31 14:54:42
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-31 14:54:42
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-31 14:26:46
首先联系了商家，商家表示让我补他20元给我换新， 买家告知是耳机耳塞下面的问题 客服表示是买家自己弄坏的 买家告知这个是在耳塞下面，如果不是自己拿下了耳塞，也是看不到的，商家表示换新处理，产品已经有瑕疵，再次换新怕还有质量问题，要求退货商家告知超出售后期了，联系平台已经申请，后来给关闭了，再次联系平台，平台告知处理不了，态度极其傲慢，表示问题产品买家自己留用，明确告知了退货诉求，平台客服告知超出售后期了，在平台上还是可以申请的，平台侵犯买家权益，维护商家未有合法处理问题，平台客服找不到并且电联极其恶劣，明确告知处理不了，明确告知已经投诉，平台无所谓
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