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商家明显掉包了我的退货快递，随便拿她们一件剪了吊牌的衣服就说是我的，也没有拆包视频，我的衣服根本没有剪过吊牌，而且吊牌挂绳的颜色也不一样，是商家造假，材质不符，质量问题在先，还掉包我的退货快递，抖音平台不作为，完全没有监督作用，简直就是狼狈为奸

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同时我希望抖音可以把这个商家真实调档资料发给我，真实名字电话号码身份证，我要去法院进行起诉，起诉商家的虚假宣传造假以及不当得利，谢谢

商家开始说超过七天无理由退货时间了不让我退，我是因为一直等小二处理所以耽误了退货时间。后续小二给我开了退货通道，商家又出新招随便发两个被剪了标的衣服图片就说是我剪的不支持退款，真是过分至极。 七天无理由退货是建立在商品没问题的情况下过时不退，但我收到的商品是材质不符，价值差大（描述说95%以上羊羔毛，收到货只有30%羊羔毛和聚酯纤维），颜色不一，我买的是两件一样的衣服，却给我寄两件不同颜色的过来

抖音平台告诉我，商家给他们提供了拆包视频，商家跟我说的是，他们没有拍拆包视频，由此可见，是抖音商城直接帮着商家欺诈消费者，快递公司说，包裹是商家正常签收并无任何问题并没有拒签，商家是拿回家后自己拆快递，然后随便拿一件剪过标的衣服就说是我退回去的来冤枉我，随便提供了两张被剪标了的照片，就说是我剪的，简直是没有天理，人在做天在看

2024年3月11号我在抖音商城买了两套衣服，收到货后发现材质与商家描述的不符，造假，我买的是两件一样的衣服，到货两件颜色也不同，质量也不好，我投诉后抖音给我处理了很久也没有答复，最后说给我办理退货退款，衣服我没有穿洗过没有拆洗过吊牌，我把衣服退回去，商家却说我把吊牌剪了然后拒绝我的退款，抖音后台仲裁竟然关闭了我的退款，衣服我退回去了，钱他们不给我退，明显偏袒商家，我1996元打水漂了，我让商家报警处理，我没剪过吊牌，但是他却说收到的衣服吊牌被剪下来，我不知道是不是抖音合着商家来欺负消费者，然后我的抖音号现在也无法在抖音买东西了