投诉兰州市东府酒店

- 17372476133
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图酒旅
- 酒店坐地起价,酒店坐地起价强制退款
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 439元
- 投诉已完成

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本人于4月11号12点26花了439元在高德上订了兰州东府酒店豪华双床房见p1p2,12点50多的时候酒店强制取消订单,理由是没房了见p3,但是我看了一下豪华双床房有不过是临时又涨价了,见p4。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则,违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制交易,侵犯了消费者的公平交,易权!不可取消的“格式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。
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