1未成年人在名叫和平精英的腾讯游戏内充值将近4000元，与客服沟通后，一直不退款
勇敢喵
发布于 2024年04月13日 17:50
- 17372520506
- 和平精英
- 客服不理人,时间等太久,客服不处理/处理不当,不予退款,联系不到客服,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差,未成年退款
- 退款
- 3770元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-15 17:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
你好，鸡仔已注意到你所反馈的信息，你可前往渠道进行申诉：微信关注公众号“腾讯客服”，点击提交问题。选择和平精英游戏，问题类型为“充值问题”。填写完整的资料提交后，请耐心等待客服跟进～
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 20:27:17
已分配商家 和平精英
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 20:27:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 17:50:39
2023年到2024年中，15岁的未成年人，在名叫和平精英的游戏中充值了3770元，经过电话与客服沟通，一个月后仍未有结果，一直说处理中，不予退款，并且以成年人账号和二次退款的理由不给退款
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