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抖音平台4.20联系我,大意是商家行为平台不负责
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已分配商家 抖音


本人4.11下单购买一双凉鞋,4.13到货后发现尺码不合适于当日与商家商谈一致后寄回要求换货,顺丰网站显示4.16号商家收到退货,但抖音换货详情显示商家4.15已寄回(虚假发货),并且到今日(4.19)为止仍然没有任何物流信息。向抖音平台投诉未果,抖音拒不处理,至今商家未真实发货也未退款,要求退款以及按照消费者权益保护法第55条赔偿。抖音平台拒不处理,在4.18日答应申请50元赔偿,在4.20日又改口只可赔偿5元
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