投诉去哪儿网杀熟用户
机灵喵
发布于 2024年04月23日 22:32
- 17372726205
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 售后服务欠缺,乱收费,价格问题
- 速处理,公平给出解释,道歉,退费
- 3348元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-04 19:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-25 19:30:56
诱导消费者下单，询价多次均有行李额，实际付款后没有
机灵喵
补充投诉
04-24 13:05:01
有什么问题吗？13.00电话挂断，给我发这个短信？
机灵喵
补充投诉
04-24 13:02:53
已隐藏内容
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 23:49:31
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 23:49:31
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 22:32:59
投诉1价格：今天上午在该平台购买北京-深圳往返机票，价格3301点击预定跳转至3353，付款时价格变动为3395，退出后重新下单价格3381；过了大概10多分钟下单价格3348，我用这个价格下了单，下午1.48分平台价格变动为3311；价格变动太夸张太离谱了，航司及航旅纵横价格全天没有变动； 投诉2行李额：下单时显示去成不可托运，返程可托运，下单成功后变成了去返均不可托运，航司同航班含行李额，且其他平台差不多价格是包含去返行李额的； 投诉3售后：一直联系不到客服，线上客服等待时长40分钟，电话客服30分钟，中午13.57联系到客服，14.57回电说是正常，我申请投诉反馈4小时回电，到时间未收到回复，电话等待半小时接入回复30分钟给我答复，最晚19.59，未收到回复，20.37去电，20分钟接入反馈30分钟回电，截止现在22.30分没有人联系过我，太差劲了，是不处理问题吗，一直拖来拖去
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