从去哪儿网购买上海到兰州的直飞机票，被去哪儿网在消费者不知情的情况下换成联程票，
勇敢喵
发布于 2024年04月25日 13:51
- 17372758395
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 欺骗消费者赚取差价
- 速处理,加强对平台的管理,退款,解释
- 2640元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
04-27 18:14:02
勇敢喵
确认完成
04-27 18:14:02
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 15:11:48
已分配商家 去哪儿网客服
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审核通过
04-25 15:11:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 13:51:30
2024年4月25号从去哪儿网购买了2张上海到兰州的直飞机票，查看航旅纵横发现多了两张5月7号兰州到成都的机票，经核实，去哪儿网在消费者不知情的情况下擅自将直飞换成了联程赚取差价（单张机票联程要比直飞便宜400-600百块），该行为为违法行为损害了消费者权益。 要求去哪儿网全额退还机票费用。
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