95分app购买口红，保质期不足，平台也未做标注，平台霸王条款不给退
正义喵
发布于 2024年04月25日 18:47
- 17372765831
- 95分App
- 产品质量问题,霸王条款
- 退款
- 1080元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-26 11:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已收到您的反馈，核实情况后将第一时间联系您处理~还请您耐心等待
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 19:54:58
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 19:54:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 18:47:22
本人于2024年4月13日在95分交易平台，购买共7笔香奈儿口红订单，收到之后检查商品保质期与平台所述完全不符，平台售卖的产品如果保质期剩余不足一年，会标注出来，但是该款产品并没有进行标注。多次反馈平台售后客服，要求平台退货退款，得到的回复皆是不允许退货退款。平台给出的解释非常可笑，说该款产品不同于其他香奈儿产品，保质期是大于一年的，同一个香奈儿产品生产批次，使用他们平台查询保质期，该款售卖的口红保质期和其它款口红的保质期查询竟然不同。香奈儿产品生产批次都是统一的，不会产生同一批次号，因为不同的产品，保质期就不同的情况。所以平台给出的回复，我接受不了，要求退货退款
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