黑猫消费者服务平台
自动完成
06-07 18:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-06 23:03:41
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-06 23:03:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-06 22:24:42
本人于5月6日在美团app上观看电影场次，然后准备添加新的银行卡尝试有没有优惠卷可以用，而后美团APP 在我未开通小额支付和自动支付的情况下，自动付款使得我错买电影票，在支付后的第一时间找到美团APP排队人工客服，本人排队将近半小时才拍上队，期间人工客服两三次在即将排上队的情况下让本人重新排队，在终于联系到美团客服其反馈的无法给退款，侵犯了我为消费者的权益。 根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分在线第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此商家在订票APP上不设置消费者可以退票的权益，是涉嫌霸王条款。霸王条款，消费者是不予履行的，消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务。所以要求退票并不是无理要求！！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
