去哪儿机票购买价格杀熟，不同账号购买差价达600元。
洞察喵
发布于 2024年05月11日 22:18
- 17373088032
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 机票杀熟
- 公平给出解释
- 3038元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 17:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-11 23:11:01
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-11 23:11:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-11 22:18:21
本人近期带孩子想去北京游玩。因此在去哪儿网多次搜索酒店机票等信息。最后定下了5月22号中午12点20长沙起飞，国航CA1390，回程5月27日下午16点40北京首都机场起飞，国航CA1325的往返航班，总价3038元。如第一张图。然后本人将下单截图发给了一位朋友，他用他的账号及他孩子的信息。进行了同样时间段同样航班号的预订。最后定价为2460元。如第二张图（相关个人隐私信息已隐藏）。然后因为我下单不足两小时。航空公司同意退款。但去哪儿平台滥用大数据搜索，滥用客户信息，造成了消费差异性，严重影响了民生出行，造成了公众出行对社会信任的坍塌与风险。
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