黑猫消费者服务平台
自动完成
06-22 14:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-22 23:30:05
已分配商家 猫眼演出
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审核通过
05-22 23:30:05
机灵喵
参与集体投诉
05-22 22:38:42
5.21在大麦购买了6.15林俊杰演唱会门票，两张380的，合计760，后因时间冲突不能去，所以就准备退票，点开发现需要扣除百分之五十手续费，联系客服一直没有回复，希望能够全款退，林俊杰其他场二开24小时都是可以全额退款的，而且购买的时候没有提醒是二开，一直说是预售，我要求全额退款
正义喵
发起集体投诉
05-22 15:43:20
本人于2024年5月21日晚20点，猫眼APP购买了两张吾爱稻草主办(吾爱稻草（厦门）文化发展有限公司，地址：厦门市死命区万寿北里90号210室）的林俊杰JJ20贵阳站6.16的演唱会门票。且此次商品属于尚未出票的电子票，不会影响二次销售。于5月21日于猫眼APP平台申请退款，申请退款页面显示退票手续费为：50%。根据相关法律规定该行为属于违法行为请吾爱稻草停止违法行为，退还本人支付的1960元。 林俊杰贵阳场演唱会及苏州场演唱会二开的退票政策不一致，贵阳为：50%，苏州为：24小时内无条件退款，对本人造成消费误导，让我提前支付票价的同时又限制了我的退票权利。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人名共和国民发典》的相关规定，通过格式条款限制消费者权利，加重消费者义务的属于无效条款。 根据相关法律规定该行为属于违法行为，请吾爱稻草停止违法行为，退还本人支付的1960元。
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