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自如在最开始租房的时候说新客免一年电费,却在13个月退租后发给我13个月的电费

勇敢喵 发布于 2024年05月27日 10:52
  • 17373402284
  • 自如客服
  • 不予退款,服务不到位
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  • 2191元
  • 投诉已完成
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勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 05-27 10:52:08

在2024.4.3号上海租房的时候,专员跟我说免一年电费。说是新客户第一年免电费。 在我租房期间的13个月内我也没有收到任何的电费通知单,直到我退租的时候。退租专员说我需要支付2191.22元的电费。 在租房的13个月期间,每个季度会推送水费,燃气费等费用(如附件),但是从来没有电费。我也询问过我的室友(如附件),室友表示隔一段时间自如会给他推送电费账单,绝对不是一年才推送一次。 为什么一年内都没有发过电费单,是为了掩饰最开始跟我说的免一年电费吗?然后在退租的时候把我的押金通通吞掉。


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