京东物流生鲜损坏，声称自己价格便宜，所以就应该时效慢吗？
友爱喵
发布于 2024年05月27日 18:53
- 17373414992
- 京东物流客服
- 延误,商品有损,生鲜损坏
- 赔偿解释,改善服务,解释,道歉
- 150元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-27 10:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-27 19:01:31
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-27 19:01:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-27 18:53:14
家人用京东物流，寄送了5斤樱桃，寄送生鲜特快，运费共计45元，之前生鲜都是用某风配送，每次都是在次日早上收到无任何问题。 京东物流在第三日才送达，收到樱桃后表面已经长白毛，下面已经无任何冰袋低温效果并且下面百分之90或全部已经挤压变软并且无法食用。 京东反馈问题，并且表达问题后上传图片，京东致电，问我损坏多少，我说几乎都已经损坏，客服表示看着没问题，所以我要一颗一颗捡出来并且吃坏的水果吗？？表示是极少数才会出现问题，正常都是次日达，承认有问题！！我表达了用某风都是第二日送达，客服表示我们便宜，所以便宜就是要比其他差，比其他慢吗？ 京东公众号文章写着第二天一早吃到新鲜樱桃。我第三天收到一箱黏糊糊的臭果。 客服表示愿意赔偿京东立减卷，我不接受，客服表示上报，第二日回复请问接不接受立减卷。表示不接受后又表示上报。 请问你们的立减卷我可以购买樱桃吗？我可以去买食物吗？你们的卷是人民币吗？我付运费是付的人民币不是卷！ 主张运费三倍赔偿，现金，人民币 (以上通话均有录音)
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