315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

京东快递延误15小时,导致生鲜件樱桃腐坏

洞察喵 发布于 2024年06月03日 14:04
  • 17373550580
  • 京东物流客服
  • 延误导致生鲜件坏掉
  • 赔偿
  • 159元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 06-05 07:34:17

不满意,未得到满意赔付


洞察喵 确认完成 06-05 07:34:17


洞察喵 补充投诉 06-04 10:00:04

已隐藏内容


京东客服-物流专线
回复 06-03 14:41:37

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-03 14:21:07

已分配商家 京东物流客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-03 14:21:07


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 06-03 14:04:45

[投 于2024年5月29日经京东快递寄出5公斤生鲜包裹到南京包裹价值159元,揽件时送达时间是2024年5月30日20点之说前。快递到达烟台机场后停留了17小时后5月30日16点44分才发往南京。快递在5月31日11点26分派送签收,超出正常派送时间15小时。收件人签收后包裹内樱桃全部损坏。期间有联系过京东客服并且提交了损坏的照片。京东客服表示是因不可抗力原因导致快递延误,但是快递路径并未显示有任何原因,而且未有快递人员联系我。2024年6月1日,京东客服联系提出运费券补偿,对这个结果并不满意,希望得到对应金额的现金赔付。京东客服那边说需要向上级申请于次日回复。2024年6月2日收到京东客服回复因不可抗力,拒绝进行赔付。对此结果不满意,希望京东可以因为快件延误导致的损失进行赔偿。6月3日联系京东客服,再次表示是不可抗力因素导致快件延误他们不承担责任,最多只能赔付50元。我对此结果不同意,需要京东全额赔偿损失。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉25973

累计有效投诉27556286

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示