洞察喵
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洞察喵
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黑猫消费者服务平台
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黑猫消费者服务平台
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 23:57:20
京东买了猫粮冻干，易碎品，第一次用普通快递袋发货，收到后全是碎的，客服承诺我补发个带纸箱包装的，结果第二次换发的还是普通快递袋，又是好多碎的，后面就不处理了，已经十几天了。每次都要我问才告诉我进度，而且进度几乎等于0，每次都升级专员，专员就知道道歉要不让我退货，合着我这么折腾一个退货就解决问题了？上次的专员还挂我电话，态度极为不好。必须要投诉，希望给到合理的答复。
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