机灵喵
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07-04 10:34:32
机灵喵
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07-04 10:34:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 15:23:02
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 15:23:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 14:03:05
快递可能是粘贴面单问题，导致我寄的件不是我要退回商家诉 的东西，快递被拒收，被退回，期间我也找了申通平台进行说 投诉，但一直没有下文，昨天退回的快递我签收了，今天申明】通的人让我拍照，首先这个快递实际不是我当初寄的那个快递了，所以我前几天都没有签收，但是快递一直没有签收，也没有赔偿下文，(我之前提出货物本身价值+运费，他们给出回复是只能赔偿货物本身价值，后面电话一直跟我确认的是有没有收到这个款，我一直都是没有收到任何赔偿的状态)所以我昨天下午签收了，但是没有拆快递，今天申通打电话来质疑我，为什么签收了不拍照给他们，因为我签收了，才会有下文。好搞笑的一个逻辑，丢了我的东西，不主动找件，直接聊赔偿，赔偿聊不一致了，也没人告诉我快递要签收拍照，我问什么时候解决这个问题，直接挂我电话95089，就是这个电话打过来，还我们没沟通清楚的情况下挂我电话，现在我作为消费者需要解决这个事情，而且是尽快，我的退货现在被拒收了，如何处理这个事情，我需要个正面的回复，而且是一个合理的赔偿(商品价值+快递费，共112.35+6.65=119元）
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