黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 21:50:10
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 21:50:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 21:48:14
本人于6.18在该平台购买产品后平台给出20元优惠，但是本人购买产品后不满意想要退货，却不能全额退还，平台在退货售后页面表示使用了20元优惠因此需要扣除现金20。 本人认为存在以下问题:①拼多多在我下单的时候发放的奖励，井没有在明显的位置标出这优惠券的使用条件即如果该订单退款会扣除优惠券：②在我后续订单下单的时候，拼多多默认订单使用该优惠券，没有征询我的意见，我根本不知道我使用了这优惠券(该平 台优惠券种类繁杂，根本无法分清楚），③拼多多故意误导消费者，把账目混淆，导致消费者难以识别商品真正的价格，欺诈消费者。网购的通用规则是每单退货会退整单的 金额，拼多多却把消费者的现金转化为他们平台的优惠券，制造出商品价格低廉的假象，恶意扰乱消费市场
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