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货拉拉平台胡乱扣除我的行为分。

正义喵 发布于 2024年07月16日 12:14
  • 17374480510
  • 货拉拉APP
  • 乱扣行为分
  • 恢复账号,恢复扣除我的行为分。
  • 0元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 07-21 08:18:30

这个订单我根本就没有接。客服打电话给我说有追踪地址。可我没有接到这个订单,我也没有离开蚌埠。这个订单我取消时是取消无责,可过了两天之后又提示了取消有责。说我跳单私下接单。这个订单有宠物,我根本就没有接单。我要求平台客服给我回分给我道歉。现在整的我没有办法正常接单了提现要延迟到一个月了。那我还怎么接单呢我哪有这么多钱投资到那里去呢。


正义喵 补充投诉 07-17 11:54:55

货拉拉APP客服给我打电话还没说几句话就说了您报的所有订单。都已核实违规。这边先不打扰你休息了。客服总是回这么一句话。打了很多次电话,都是这一句话就直接挂掉了。动不动就说货拉拉规则规则。可我们也按照规则来处理了。


货拉拉APP
回复 07-17 09:19:50

您好,您反馈的信息我们已经收到,会转接给相应部门处理(周末或节假日略有延迟)。您也可以拨打客服热线95036,有货拉拉工作人员为您答疑解惑,谢谢。


正义喵 补充投诉 07-16 19:32:52

这里有很多订单,记不清楚具体的情况。但是有很多都是说加微信的事情。因为他们内部导航本身就有问题。导航的位置不是带偏了就是带偏了。这个位置的距离偏移很多。根本找不到货主。只能打电话和货主沟通。让货主发个定位过来。中间也咨询过客服。订单的位置写的明明只有12公里。为什么接单后打开导航就变成了二十几公里。中间有一个订单从杭州到合肥的。这个订单平台吃了我100多公里。找平台处理平台说是溢价订单没找平台处理平台说是议价订单没办法给我处理。难道货拉拉就是法说的算吗?这难道不是侵犯我的个人权权益吗?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-16 14:14:06

已分配商家 货拉拉APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-16 14:14:06


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-16 12:14:42

我按照平台的规则去接单和客户沟通。有很多订单。不是超载就是在驾驶座放猫放狗。我这边还不能取消,一取消就扣我行为分。而且超载平台也要扣行为分。没有线下接单。客户无理要求二次审核说我私下接单。,原始订单我已经被平台判为5折。,可没过两天出现扣除我的行为分10分。平台无理扣除。已经侵犯了我的合法权益。


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