黑猫消费者服务平台
自动完成
07-29 17:38:19
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您告知处理方案（ 已仅退款），与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-22 16:07:35
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 12:30:02
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 12:30:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 11:03:45
7月2日在抖音的回力木易专卖店买了一双运动鞋，买回来一直没穿，7月18日第一次穿，不到半小时就把脚磨破了（穿着袜子），去平台申请退货退款，21号店铺客服收到货私聊说鞋子鞋底脏污，影响二次销售，要拒绝我的退货申请，同时抖音平台客服打来电话说“鞋子磨损不算质量问题，可以尝试给我申请20元的优惠券”，还说可能是我脚型问题，我在平台买过不止一双回力的鞋子，之前都没出现过磨脚的情况，现在说是我脚的问题。几十块钱我都不追究鞋子材质优劣，但凡是能穿，我也不会浪费时间退货退款，明明是鞋子的问题，为什么要怪到消费者身上。我现在的诉求就是能顺利退货退款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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