抖音购买到假货并且产品质量很差退货退款 商家不肯退运费 抖音平台不作为
洞察喵
发布于 2024年07月21日 15:24
- 17374607902
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿,恢复账号
- 29元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-17 11:24:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于7月27日作出答复，请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-28 01:23:13
对于处理结果不满意 压根就没处理 推卸责任
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电您，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，给您带来的不便非常抱歉，感谢您的反馈，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
07-26 18:50:30
对于抖音客服工号110***，处理结果不满意，对于投诉内容只支持到了退还运费6元，另外售假赔付三倍的诉求和标签去除的诉求并未予以支持
洞察喵
补充投诉
07-21 21:50:13
商家售假 是否假应该按照假一赔三来处理 我一共两件商品29.99一件
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-21 16:56:03
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-21 16:56:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-21 15:24:13
抖音平台购买的衣服有质量问题退货 商家不愿意承担退货运费 抖音平台不作为 并且给买家贴上豁免体验分 风险预警的标签 需要抖音平台退回 退货所产生的运费；投诉抖音客服不作为；并且把给我打上没有运险费的豁免体验分 风险预警标签去除
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