购买华为手机一台，一个月就降价800元，线上购买能退差额，线下购买不退差额
正义喵
发布于 2024年07月23日 20:38
- 17374664164
- 华为终端客服
- 手机
- 华为pura70pro512g
- 活动差价问题
- 退还800元
- 800元
- 已回复
正义喵
补充投诉
07-27 18:41:05
官方客服说查不到本人购买手机的门店信息，经过查询和咨询后，本人确定购买产品的店子是官方授权店。
正义喵
补充投诉
07-27 18:17:49
华为官方热线已联系，说本人购买手机门店不是华为授权的，但是消费的店面的确是写着华为授权店，华为虚假宣传授权店。
正义喵
补充投诉
07-26 20:57:52
至今没有收到任何华为的回复以及联系，华为的处理回复为虚假回复，我要求华为退还800元！
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，非常抱歉给您带来不便了，您的问题我们已受理，正在积极处理中，为此给您带来的不便，我们深表歉意。如有进展我们将第一时间联系您，感谢您的支持与理解，请您保持电话畅通。
黑猫提示：
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正义喵
补充投诉
07-24 21:06:47
我于7月23日的投诉，只有一个登记处理，至今没有任何人跟我联系，这就是糊弄消费者！
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 22:42:13
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 22:42:13
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 20:38:10
本人于2024年6月8日于湖北省荆门市京山县王艳通讯用品经营店-华为授权体验店（华为线下加盟店）以6999元购入华为Pura70PRO512g手机，18日发现线上线下全线降800元，而线上购入的有价保能退，本人购入产品的线下门店的则不能（现已有线下门店成功退差价的案例）。同样都是官方渠道，线上可以线下不行，付一样的钱不能享受一样的保障，即让线下的消费者承受不公对待。本人作为消费者，理应得到公平的对待，线上的消费者能享受价保的权益，线下也一样。本人要求华为官方退回800元的差价。
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