京东擅自生产的订单时间与买家实际下单时间相差半年，导致买家无法享受售后
机灵喵
发布于 2024年08月06日 13:24
- 17374969587
- 京东客服
- 自动确认收货,素质差
- 退货退款
- 438元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-05 15:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-06 14:19:20
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-06 14:19:20
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 13:24:45
联系商家解决问题，商家已过保为由，不予免费售后。收取售后保险费、因此我才得知自己莫名其妙被过保、查看该笔订单显示订单创建时间与我下单实际时间相差半年之久并且显示的收货时间也半年前，因此我所买的东西失去售后权益。而商家明明知道自己该笔订单不是半年前发货而是最近发的货，却不承认，说订单是由京东生成，与他们无关，不予免费售后
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