k70pro寄修售后换屏后有明显色彩问题，再次寄修后拒绝换屏
友爱喵
发布于 2024年08月15日 17:19
- 17375200041
- 小米服务
- 手机
- 红米k70 pro
- 屏幕故障,拒绝三包,维修时间过长
- 维修
- 590元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 12:56:20
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-08-20 13:44:13与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们已经收到消息并核实用户问题已解决，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！非常感谢。
友爱喵
补充投诉
08-18 16:02:09
下午打寄修中心电话，没有一次接通的，这就是你们说的达成一致？
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-08-18 10:40:40与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-15 18:25:08
这就是湖北小米寄修中心的态度，现在直接就是不回复了
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 18:08:17
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 18:08:17
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 17:19:27
本人于8月9日向湖北小米寄修中心寄修了一台红米k70 pro更换屏幕，寄修中心10号处理完后发回，我11号收到手机后发现屏幕显示色彩和原本的不一致，12号打电话给寄修中心，并加微信给他们发了色彩不一致的视频，寄修中心表示让我寄回后再次检测一下，于是我在当日又把手机寄回，寄修中心13号收到手机后就开始拖时间，期间我多次拨打电话均无人接听，今天15号电话通了后，寄修中心表示色彩没有问题，我要求提供证据也只会说具体情况由工程师为准，检测了三天后才告知消费者，服务效率太低，而且并没有实质解决我的问题，现在手机还在他们那里，还要继续检测，我要求寄修尽快解决屏幕问题，并把手机寄回给我
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