高德打车路程7元 使用8元优惠券还要给0.01元
正义喵
发布于 2024年08月16日 18:15
- 17375228333
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 联系不到客服,售后服务欠缺,霸王条款,虚假宣传,乱收费,优惠券问题
- 退款,改善服务,解释道歉,赔偿,处罚
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-16 16:01:43
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
08-17 14:17:21
这就是高德回复的样子吗？还是话术然后给我八块钱优惠券我说不同意让我等一会儿，回来还是这个方案，客户不认可就挂电话？人滴滴能做起来不是没有道理
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 01:40:44
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 01:40:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 18:15:31
第一单总价就没有超过8元，然后使用了8元优惠券结果结束之后还让我给钱，我以为是我自己看错了结果找优惠券看，上面根本没有写，我联系在线客服之后第一个语音坐席联系我，语音很冷漠一直给我道歉让我看优惠券，我说我不需要道歉，我也不需要她很热情，然后她还说请我文明用语，我请问我哪里骂你了？之后语音坐席直接结束工单之后我再次联系第二个在线客服投诉，客服说让我保持电话畅通，结果我等了一天都没人联系我，我联系第三位在线客服，我除了上诉要求外，我还问第二位在线客服是不是没有登记工单，第三个在线客服避重就轻根本不回答我的问题，我请问高德没人了吗？就这服务水平还抢滴滴的市场蛋糕吃？人滴滴这种情况还能让客户继续给钱？我从来遇到过这种情况
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
