商家超时不发货一直拖拖拉拉，最后以没货为由拒绝发货
友爱喵
发布于 2024年08月16日 19:33
- 17375230106
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,商家不给发货
- 赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 55元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-21 14:06:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于8月20日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
08-21 17:17:07
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案，¥29.60退款成功，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 02:11:47
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 02:11:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 19:33:22
本人于8.12在抖音下单的安井鱼籽包，承诺15小时发货，结婚超时迟迟不发，客服没有任何联系我处理的动作，问客服什么原因不发货，一直机器人自动回复，后有人工回复，讲催促处理，结果一直没有发货，问就是催促处理，结果五天了，我今天又催，他就说发不了，我问为什么，他说没货，那为什么在我下单的时候不告知我没有货，拖拖拉拉几天之后才告诉没货，没货为什么不下架商品。还有你们抖音平台，客服是一点用没有，延迟发货为什么没有补偿，说帮忙催发货，我自己也会催，为什么对这种商家不做出处罚，为什么不对买家进行补偿！！！
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