
这黑猫投诉没有半点作用
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电话回了一个,根本没有解决问题
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已分配商家 高德地图客户服务团队


根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款",违反了契约自由精神与契约平等。,一经购买订单无法免费取消,全款退

于8月17号中午12点2分通过高德地图APP上订了北京金霖酒店公寓22号入住,23号离店,因为临时行程有变发现订单无法取消,联系酒店,酒店只选择代卖来解决,如果能代卖出去最好,代卖不出去的话,对我们消费者来说,我当天订酒店没超过12小时,还是提前这么多天都不能取消,这已经是霸王条款侵犯了我消费者的权益,酒店平台态度都可以,但是没办法给我即时解决问题,我只有一个诉求就是能够取消订单
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