
已分配商家 腾讯公司


我于2020年7月购买了开心鼠英语,说是两年期,2021年11月客服说现在续费,可终身使用,因为刚带老二就觉得买吧,后面可以慢慢学,虽然第一次购买的都没学完。我是2021年11月10日买的二次课程,结果2021年11月11日新闻就报道了腾讯开心鼠停止授课。因为对产品的放心,二次买的课程一直没用,直到今年拿出来用点读笔,发现连不上网,结果才知道自己买完课就停售了。这是有预谋的欺骗,停课面临那么多学员和老师,也不是一下就能做的决定,可想而知,我就是被搁韭菜的那波,如果知道他停售,我说什么也不会续费。腾讯开心鼠这个行为合理吗?明显欺诈消费者。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。